سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026

مقدمة

مرحباً بكم في Lio Universe Store. نحن نقدّر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها عند استخدام منصتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة)، ونوع الحساب.
• معلومات الطلبات: تفاصيل الباقات المطلوبة، الكميات، البيانات المدخلة لكل طلب (مثل أرقام الحسابات أو معرّفات اللعبة).
• معلومات المحفظة: سجل عمليات الإيداع والسحب والرصيد.
• المحادثات: الرسائل المتبادلة مع فريق الدعم ضمن نظام المحادثات.
• معلومات تقنية: نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان IP لأغراض أمنية.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ الخدمات المطلوبة.
• إدارة حسابكم والمحفظة الإلكترونية.
• التواصل معكم بخصوص الطلبات والدعم الفني.
• إرسال إشعارات مهمة حول حالة الطلبات والخدمات.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• الحماية من الاحتيال والاستخدام غير المشروع.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية فقط:

• مزوّدي الخدمات: نشارك البيانات اللازمة فقط (مثل معرّف اللعبة) مع مزوّدي الخدمات لتنفيذ طلباتكم.
• المتطلبات القانونية: في حال طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.

4. حماية البيانات

نتّخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكم، تشمل:

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات متقدمة.
• استخدام اتصالات مشفّرة (HTTPS) لحماية البيانات أثناء النقل.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.

5. الإشعارات

قد نرسل إليكم إشعارات عبر المتصفح أو التطبيق بخصوص حالة الطلبات، الرسائل الجديدة، أو تحديثات مهمة. يمكنكم إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات المتصفح أو الجهاز.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات تتبع لأغراض إعلانية.

7. حقوقكم

يحق لكم:

• طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية المخزّنة لدينا.
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابكم والبيانات المرتبطة به.
• الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معيّنة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنكم تقديم طلب حذف بيانات أو التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.

8. تعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إعلامكم بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار على المنصة. استمراركم في استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتكم على السياسة المحدّثة.

9. التواصل

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.